Returer og åpent kjøp

Produkter kan byttes eller returneres innen 14 dager etter mottak, forutsatt at de er i ny, ubrukt stand og i originalemballasje. For å starte en retur eller bytte, vennligst kontakt kundestøtte på playbirdyofficial@gmail.com

Refusjon for varer kjøpt på www.playbirdy.com vil bli gjort i den opprinnelige betalingsformen for beløpet som er betalt for varen.

Varer kjøpt fra en autorisert PlayBirdy™-forhandler skal returneres direkte til butikken der de ble kjøpt.

Refusjoner (hvis aktuelt) Etter å ha mottatt og inspisert returen din, sender vi deg en e-post for å informere deg om at vi har mottatt det returnerte produktet. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen. Hvis den godkjennes, vil refusjonen din bli behandlet og en kreditt vil automatisk bli brukt på kontoen din eller den opprinnelige betalingsmåten innen et visst antall dager.

Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt) Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, må du først sjekke bankkontoen din på nytt. Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt; det kan ta litt tid før refusjonen er offisielt publisert. Ta deretter kontakt med banken din. Det er ofte litt behandlingstid før en refusjon publiseres. Hvis du har gjort alt dette, og du fortsatt ikke har mottatt refusjonen, kan du kontakte oss på playbirdyofficial@gmail.com .

Bytt (hvis aktuelt) Vi erstatter kun varer hvis de er defekte eller skadet. Hvis du vil bytte den mot samme vare, send oss ​​en e-post på playbirdyofficial@gmail.com .

Gaver Hvis varen ble merket som en gave på kjøpstidspunktet og sendt direkte til deg, vil du motta en kreditt for verdien av returen. Når den returnerte varen er mottatt, vil et gavekort bli sendt til deg. Hvis varen ikke ble merket som en gave ved kjøpet, eller gavegiveren fikk bestillingen sendt til seg selv for å gi deg senere, vil vi sende en refusjon til gavegiveren, og de vil finne ut om returen din.

Frakt og retur) Du er selv ansvarlig for å betale for dine egne fraktkostnader for å returnere varen din. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar refusjon, vil kostnaden for returfrakt bli trukket fra refusjonen.

Avhengig av hvor du bor, kan tiden det tar før bytteproduktet ditt når deg, variere.

Hvis du sender en vare over 750 SEK, bør du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi vil motta din returnerte vare.

Pakker som ikke er gjort krav på

Vi forbeholder oss retten til å belaste kostnadene for håndtering av uavhentede eller avviste pakker (returfrakt, behandlingsgebyr, etc.). Derfor tar vi et gebyr på 10£ når en pakke ikke blir hentet. Pakken oppbevares i 14 dager hos leveringstjenesten før den sendes tilbake til oss. Vær oppmerksom på at dersom du ønsker å angre et kjøp og returnere varen, må du først hente pakken og deretter sende den tilbake. Uavhentede pakker er ikke unntatt fra angreretten.